智能时代我们是否应该信任人工智能?彼聆智能

2018-07-07 12:08:33 话务机器人

彼聆电话电销机器人:如今人工智能的发展越来越成熟,在人们生活的四周都充满了智能产品,这也不禁让人会联想到一些科幻电影里的情景,这些人工智能会不会有一天就突然的失控,成为统治人类的“怪物”?

或许有些人认为这些场景只是在科幻作品中才能涉及到,事实上,人们与智能肩并肩的那一天也不远了。

上周末,美国上线了一部名叫《Do you trust this computer》的纪录片,内容主要讲述了人工智能已经开始重塑人们的生活,并且正在改变每一个行业的工作模式,而且更让人觉得心里一慌的是,影片中的一句话:AI可能会成为不朽的独裁者。

这句话对于现在的人们来说或许还很遥远,成为现实的可能性也不大,但是人工智能对人们生活的影响和改变确实是的的确确存在的。从这部影片中也引发了一个耐人寻味的问题:人们对人工智能应该信任到何种程度?

如今的人工智能已经涉猎了多个行业领域,从日常生活到工作学习,人工智能的提及率越来越高,无论是军事还是医疗,交通还是电销……所有的人工智能应用都已经开始渗入其中。语音智能机器人

以电销为例,由彼聆智能自主研发的彼聆电话机器人,如今已经占领了“智能话务服务”市场,这款智能产品打破了传统的人工话务模式,高端技术运用使人工智能在企业中担任员工成为现实。

彼聆电话机器人的诞生对于电销人员来说,完全可以把意向客户初筛工作全部承担起来。人类每天拨打200-300通电话已经是极限,但是对于彼聆来说,一天拨打800-1000通电话完全不是问题,如此高效快捷,是人类员工工作效率的几倍。

智能电话机器人的使用刚好可以替代人类去做大量重复的事,也因此很多从事电销岗位的人们成功被人工智能取代。

那么这样的日子会在未来一直持续下去吗?人工智能时代的到来会让人们失去价值吗?我们是否应该信任人工智能呢?答案将是我们一直要追寻的,但是要相信答案是好的方向。