厉害了!电话机器人都能听懂方言啦!

2018-07-11 17:19:38 电销机器人

  2018年,迅速涌现出来的人工智能产品改变着我们生活的方方面,不仅为我们提供了各种便捷,更是创造着不菲的商业价值!今天突然听朋友说,机器人可以听懂地方方言了!于是果断上网亲自求证!果然,机器人能听懂乡音的报道已经很多了。
安徽电销机器人

  安徽智能客服机器人

  智能客服机器人,不仅能听懂方言,关键是懂客户在说什么,帮客户高效解决问题。例如,一个预订好房间的客人用运城方言向酒店的智能客服电话咨询“航班延误了怎么办”,智能客服机器人的答案不是改签机票,而是“您可以延长到店时间”。

它会全年365天,全天24小时在线,高效率解决重复性问题,大幅降低人工客服成本,语音永远轻柔,态度永远谦恭,给客户最好的交流体验。智能客服机器人语音识别准确率在口语化、一般噪声环境、普通话情况下达到95%以上。特定方言训练1000小时情况下达到85%以上。基于机器学习的强大容错能力和强大的计算能力,能帮客户了解地域需求。

安徽电销机器人

  市面上还有一类机器人被频繁使用,就是电话营销机器人。电销机器人的出现已经为企业解决了很多电销痛点,在功能上,实现了真人语音无障碍交流,自动筛选意向客户等,在效率上,一台机器人一天的呼出量已经可以达到1000通!