告别传统电话机器人,迎接智能电话机器人

2018-07-09 15:33:38 彼聆智能

随着人工智能的发展,市场上已经有很多的智能产品开始普及了,其中最火的就是目前的电话机器人。很多人表示,传统的机器人一般运用的都是机械的语音,在沟通的时候很不舒服,所以一般打来的时候,听到是机器人,都会直接转人工服务。
电话机器人

近几年,人工智能已经开始运用到各行各业中了,电话机器人也必然成为销售企业发展的趋势。很多企业也在表示,目前公司使用的依然是传统的电话机器人。其实传统的电话机器人还是存在诸多的问题,这些缺陷如果无法解决的话,对于企业的长远发展无疑是有百害而无一利的。、

正式因为传统电话机器人的体验不好,效果不佳,不能从根本上不能解决电销人员的痛点,所以很多机器开发商也在想方设法做出改良。历经两年的研发,如今最新版的电话机器人也已经步入市场了。刚入市场,电话机器人就凭借诸多优势,很快的被越来越多的用户所接受。

目前电话机器人的工作大多数是在第一线用来筛选有效信息,而后转接具体的人工服务选项,针对不同的问题作出选择,于是人工服务可以有更多的时间放在针对客户问题上面,而不是大量而重复的讯息,对于跟进客户方面也有着很大的效率提升。

目前我们能看到市场上电话机器人的服务内容包括:真人语音,业务专业,支持打断和转接人工等方面。我们相信在不远的未来。电话机器人的服务内容一定会越来越多,涵盖的范围也会越来越广泛的。