电话机器人会抢了电销人员的饭碗吗?

2018-07-11 15:00:11 彼聆智能

随着AI技术的发展和应用,智能机器人已经开始要抢人类的工作了,目前电销行业的电话机器人就是最好的例子。每年招聘季争先恐后找工作的人类已经有了很大的竞争压力,如今人工智能又来抢饭碗,人类是不是真的要被人工智能完全取代了呢?
电话机器人

其实对于机器人取代人类的担心,目前还为之尚早。应为毕竟现在的人工智能技术的运用,还只是能实现一些协助作用。像目前市场上的电话机器人,也只能做到帮助人类完成电话销售中意向客户的初筛环节,后续的意向客户跟进与签单还是要人工来完成的。虽然只是这样,但人工智能能比人类承担更多的压力,工作效率也可以大大提高,企业的用人成本会也会降低不少。

​就以彼聆电话机器人来说,它可以实现真人语音沟通,专业话术应答,情绪饱满热情,可以在特定的场景下实现多轮对话,并且能够主动引导销售过程,从自己的知识数据库中智能匹配应答客户提出的问题。此外,每通电话都能做到后台语音文字均可查,而且可以通过客户表达的意向进行快速精准的后台分类。

更让人难以置信的是,彼聆电话机器人可以做到每天拨打2000左右的电话的数量、是人工的6-7倍。全年无休不抱怨,加班加点不用钱。即使遇到客户的刁难和谩骂,依旧能够保持良好的态度给予客户周到的服务。

随着电话机器人在电销行业的不断应用,相信不久电销行业就会因为电话机器人的入局而发生一场行业变革。而人工智能的不断发展,各个行业也会因为智能产品的不断运用而发生新的变革。