瞄准智能语音市场,用电话机器人取代人工

2018-07-11 15:21:50 彼聆智能

现如今企业的销售模式普遍是电话销售,而在电话销售工作中,最耗时,最繁琐的就是筛选客户。为解决销售企业筛选客户的痛点,目前市场上已经出现了智能外呼机器人
外呼机器人

智能外呼机器人,就是一款基于人工智能语音语意处理能力,结合了传统通信技术及云计算技术,通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品。

​众所周知传统呼叫模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点,外呼机器人的出现,帮助有大量电话呼叫工作的企业提高了工作效率。

外呼机器人主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。前者定位初筛阶段,帮助客户快速找到目标客户;后者则包括账单到期提醒、客户关怀、金融催收提醒等,比单向触达的短信通知效率更高,用户感知也更强烈。

目前市场上已经有很多的企业开始使用外呼机器人了,对于外呼机器人的使用效果,很多企业表示非常认可。外呼机器人在工作上提高了公司的工作效率,调动了销售人员的积极性,从而提升了企业的销售业绩。