教你如何选购电话机器人?彼聆电话机器人

2018-07-11 15:21:02 彼聆智能

​目前市场上很多销售企业开始选购电话机器人,而对于电话机器人,很多销售企业选择的时候,只看价格。正所谓一份价格一份货,如果企业总是看中价格,而不看重使用效果,这样显然是不对的。
电话机器人

  电话机器人是要运用到客户上面的,所以相比于价格,更要注意电话机器人的客户体验。只有客户体验做好了,才能给企业带来效益,让电销中心的利润最大化。

  所以在采购的时候,企业要去试听他们的场景,体验通话效果、操作流程是否简单等诸多问题。

  1. 自然语音输出能力

  做为外行,我并不知道这个技术是如何实现的,但是我能够告诉你的就是,如果选购时,他们家的语音输出能力弱,一定不要选,这样你的用户体验一定会很差,在听彼聆智能外呼场景时,客户会感觉自己在同真人对话。

  2. 逻辑对答能力

  再同电话机器人交流互动的时候,我几次打断它,有时候我让它继续说,有时候我让它重复一下刚才说的,还有的时候我长时间不说。它几乎每次都能接上,而且逻辑不乱,该重复的时候就重复,该停顿的时候就停顿,长时间不说话的情况下,她还会问一下,先生您还在吗?

  3. 操作极其简单

  对于一些人工智能语音机,很多人第一个想到的就是操作会不会很难。彼聆电话机器人,只要企业直接提供话术,话术录入员会把话术提前整理到语料库中,随后就可以简单的实现了。

  现如今电话机器人市场混乱,企业在选择的时候,尽量去公司查访。去看看公司是否存在,以及公司的人员配备是否齐全。总之筛选的时候一定要提前做好学习。