从哪些方面选择外呼机器人呢?

2018-07-05 14:43:06 彼聆智能

对于很多企业来说,其销售团队都面领着,人难招,管理难,成本贵,效率低等问题。那么该如何处理呢?如果要是以前的话,那就真的没法处理,但现在不同了,随着人工智能的发展,目前市场上已经出现了外呼机器人
外呼机器人

目前市场上的外呼机器人已经可以实现替代人工去拨打电话,而这也将是一个不得不接受的趋势现实,对于目前电话机器人的运用,很多企业也是想要是尝试一下电话机器人会带来怎样的效果。但无奈与市场上太多电话机器人供应商,以至于企业很难选择。今天就让小编带大家了解一下,如何选择外呼机器人?

众所周知,很多的外呼机器人商家会对企业主说:“我们的外呼机器人有多好……”那么我们该如何分辨呢?

用户体验最重要

外呼机器人主要是一款可自动呼叫,同客户自主无障碍沟通的机器人,在沟通结束后判断客户是否为意向客户。那么也就是说电话机器人,死直接面向客户的。既然是直接面对客户的话,就一定要有很好的体验。如果客户提问的话,电话机器人不回答或是答非所问显然这就不满足用户体验的需求。所以企业主在选择外呼机器人的时候,一定要站在客户的角度对于产品进行判断。

产品所带来的优势

既然是花钱的工具,自然是希望这个钱花的有价值,花的合理。所以在购买外呼机器人的时候,一定要去分析它的优势。外呼机器人可能给你带来什么,相对于传统的电销人员有什么优势,然后在估算一下价格是否合理。

产品增值服务

对于外呼机器人这种租期使用的产品,一定要了解企业有哪些增值服务。至于外呼机器人的增值服务应该就是一些话术的录入,以及话术的修改,还有就是后期产品的维护等。

总之在选择外呼机器人的时候,这三点最为重要,而在选择中用户体验一定要放在首位,因为企业主的目的就是获得客户,所以一切都要以客户为前提。自然用户体验就要放在首要位置。

以上就是今天对于选择电话机器人的分享,企业主们学会了吗?