电话机器人真的可以替代人工吗?

2018-07-05 14:43:50 彼聆智能

2018年人工智能可谓是非常火热的话题,对于人工智能应用的领域像无人驾驶、无人超市、无人机表演想必很多人都耳熟目染。但是对于智能电话机器人,相信很多人就比较模糊了。
电话机器人

依靠人工智能研发出来的电话机器人,悄然无声的出现在外呼行业,凭借自己的神操作,让不少外呼人员震惊。于是很多人开始关注电话机器人,并产生了很多的质疑。

电话机器人真的可以替代人工吗?

其实所有的智能产品的出现,都不能完全代替人工,当然这也包括电话机器人,电话机器人的出现只是一个助力。电销人员之所以成功拿下订单,是在于同客户沟通的过程中取得了对方的信任。而客户和机器人沟通的时候,机器人是何难让客户产生信任的。所以目前市场的电话机器人主要是用在筛选客户。

电话机器人的优势?

电话机器人的出现是解决了电销行业的诸多痛点,像销售行业招聘难、难管理、内部竞争大不和谐、培训难、工作检测难、筛选客户耗时大、用人成本高等诸多的问题。高效率的工作状态可以减少企业对于销售人员的需求,从而降低用人成本,精准快速的筛选客户从而为销售人员节约了很多的时间,电话机器人可以时刻记录自己的工作,方便监管等诸多的问题。

总之随着人工智能的发展,电话机器人必然是销售行业发展的趋势。