外呼机器人究竟有哪些优势让企业爱不释手?

2018-07-06 15:18:49 彼聆智能

  2018年最最火热的外呼机器人,已经开始运用到市场上面了,那么外呼机器人有那些优势呢?使用效果怎么样呢?接下来就让小编给你们一一盘点以下。

  1.良好的追踪查询能力

  人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但外呼机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。

  2.更高的效率

  传统的人工客服可能一天人能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而智能外呼机器人,一天的呼叫量达到2000通左右。

  3.减少企业损失

  外呼行业人员流动大,很多人销售电话打得次数多了,经常出现被拒情况,长期处于不出单的压力中,最后导致很多销售人员选择离职。企业使用外呼机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。

  4.应用行业广泛

  外呼机器人适合的行业非常广泛,无论你是金融、房地产、教育、还是贷款等,只要你有销售需求就用的到外呼机器人!

  面对这么多的优势的吸引,很多企业选择尝试电话机器人,当然电话机器人也没有让众多企业失望。不少企业表示电话机器人的运用不仅提高了工作效率,还调动了销售人员的积极性,从而提升了企业的销售业绩,显然外呼机器人是一个得了的好助手。